Pravidlá vrátenia tovaru

Pozor：
Ak máte akékoľvek problémy s objednávkou, kontaktujte zákaznícky servis.

Vracia sa
Naše zásady sú 30 dní. Ak od prijatia vašej zásielky uplynulo 30 dní, bohužiaľ nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu.

Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.

Ak chcete vrátiť tovar, požadujeme účtenku alebo doklad o kúpe.

Zákazníci platia za dopravu (vrátane vrátenia tovaru) len raz; za vrátenie tovaru sa spotrebiteľom neúčtuje poplatok za opätovné uskladnenie.


Náhrady (ak sa uplatňujú)

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s informáciou, že sme vrátený tovar prijali. Taktiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia.

V prípade schválenia vám vrátime peniaze a automaticky vám ich pripíšeme na kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do stanoveného počtu dní.   



Oneskorené alebo vynechané náhrady (v prípade potreby)

Ak ste nedostali refundáciu, najprv si skontrolujte svoj bankový účet.

Potom kontaktujte vydavateľa kreditnej karty. Oficiálne vydanie návratky môže chvíľu trvať.

Potom kontaktujte svoju banku. Zvyčajne chvíľu trvá, kým sa vrátenie peňazí spracuje a až potom sa zaúčtuje.

Ak ste urobili všetky tieto kroky a stále ste nedostali náhradu, kontaktujte nás na adrese https://yndvr.shop/.

Výmena (ak sa uplatňuje)
Ak by ste si ho chceli vymeniť za rovnaký tovar, pošlite nám e-mail na adresu https://yndvr.shop: // yndvr.shop/

Darčeky
Ak je položka pri zakúpení a odoslaní priamo vám označená ako darček, dostanete darčekový kredit zodpovedajúci hodnote vrátenej položky. Po prijatí vráteného tovaru vám bude na účet zaslaný darčekový certifikát.

Ak tovar nebol pri nákupe označený ako darček alebo ak darca poslal objednávku sám sebe na neskoršie doručenie, vrátime peniaze darcovi a on bude informovaný o vašom vrátení.



Preprava 
Pred odoslaním nás prosím kontaktujte.